售后服务
我司秉承一贯对客户负责的态度,提供一定的保障措施保障售后技术工作的顺利进行:
1.技术保障:
售后服务部通过长期的售后服务工作,积累了丰富的实践经验,拥有雄厚的技术力量,为售后服务提供了强有力的技术保障。
2.人员保障:
售后服务部拥有多名具有丰富的经验的软硬件及网络工程师,有多年的售后服务经历,工作态度认真、负责,有能力解决各种各样的问题,切实保障客户的工作顺利进行。在实际工作中,我们会根据需要调整相关人员参与售后工作,对售后服务技术支持提供充足的人员保障。
3.协作关系保障:
我司与多个品牌的原厂商建立了非常好的合作伙伴关系,多年的合作关系为售后服务提供了良好的协作关系保障。
4.供应保障:
我司在保税区建立了大型仓库,储备有充足的轴承型号,以保证为客户提供尽善尽美的服务。如若我司提供的产品发生故障,并且在相应的规定时间内无法排除,我们将保证无偿提供冗余服务,直至问题解决。
本公司一贯秉承质量为本、信誉至上的原则。优良的产品质量和完善的售后服务是我们赢得客户信任的基础。
我司设有专门的售后服务电话,并提供售后技术人员的电话、E-mail 地址等,可全天候相应客户的问题。此外我司设有专门的技术工程师小组,客户可获得快速的技术支持。